Un service client à votre écoute !

Notre service client vous accompagne dans la mise en place, le déploiement et le suivi de votre projet.

Tout au long de votre utilisation du logiciel de gestion back-office, vous pouvez contacter notre équipe d’experts pour vous aider dans votre utilisation de l’outil.

Une équipe d’experts à votre écoute

 

Chez Leader Informatique, cinq personnes composent notre service client :

Charlotte, Camille, Christophe et Jillian sont chargé.es de clientèles et sont accompagnés par Céline notre Responsable du support client.

Leur mission, vous satisfaire !

>> Présentation du logiciel

Dans un premier temps, notre équipe a pour mission de présenter le logiciel et l’ensemble de ses fonctionnalités. Ce premier moment d’échange est l’occasion d’échanger sur vos besoins et vos usages.

>> Intégration

Dans un second temps, le service client vous accompagne dans la mise en place, le paramétrage et le déploiement du logiciel Néo.

>> Demandes spécifiques

Enfin, notre équipe est présente au quotidien pour répondre aux questions et aux diverses demandes d’aide concernant l’utilisation du logiciel .

Nos chargé.es de clientèles s’occupent exclusivement de l’ensemble de nos clients courtiers de proximité utilisant le logiciel de gestion Néo afin de vous garantir un haut niveau de satisfaction.

Tout au long de votre parcours, notre service client se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes. Nos experts se chargeront de résoudre, dans les meilleurs délais, les problèmes que vous rencontrez et/ou répondront à vos questions. 

 Les points de contact

Notre équipe d’experts est à votre écoute du lundi au vendredi de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H00. 

Vous pouvez les joindre via les canaux suivants : 

03.74.09.93.60

Pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous suivre