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Offres d'emplois

Vous souhaitez intégrer une PME chaleureuse, dynamique et experte dans son domaine, qui développe des applications web innovantes ? Leader Informatique recherche des profils d'avenir pour étoffer ses équipes développement et projet afin de prendre part à des projets ambitieux.

Chef de projet fonctionnel (H/F)

A propos d’ANTENIA :

 

ANTENIA-LEADER INFORMATIQUE édite des solutions logicielles full web pour le monde de l’assurance. Acteur incontournable sur son secteur, ANTENIA est reconnue pour son expertise dans les domaines de l’informatique et de l’assurance IARD, Vie et Santé. La société a connu une croissance importante, qui se poursuit en 2019, notamment grâce à la signature de contrats majeurs. Aussi, pour prendre part à la réalisation de ses nouveaux projets ambitieux, ANTENIA souhaite étoffer ses équipes. 

Rejoindre ANTENIA, c’est travailler avec des équipes dynamiques, passionnées et aussi avoir la possibilité de se réaliser tant sur le plan humain qu’intellectuel. Entreprise à taille humaine, ANTENIA laisse la place aux initiatives, veille à conserver un climat de travail familial et un environnement de qualité pour l’ensemble de ses salariés. 

 

Le poste :

 

Antenia recherche des Chefs de Projet Fonctionnels pour intégrer l’équipe parisienne (le siège est à Lille).

En tant qu’éditeur de progiciel, notre mission est d’assister nos clients dans l’appropriation des possibilités offertes par nos solutions pour améliorer leur efficacité. L’assurance vit en ce moment le passage de méthodes très administratives basées sur le papier, à une relation client basée sur le mail et les espaces personnels sur le web. Nos solutions sont faites pour ça. Le rôle des équipes projet c’est de faire comprendre aux équipes d’utilisateurs et de mise en oeuvre chez nos clients, comment les mettre en oeuvre dans le contexte chaque fois différent de leur business, de paramétrer ces éléments de contexte et d’expliquer à nos développeurs les évolutions à éventuellement apporter à notre produit pour mieux coller aux besoins.

Un Chef de Projet Fonctionnel chez nous c’est :

  • Un vecteur de changement qui comprend le besoin du client, propose un mode d’utilisation du logiciel et trouve des compromis avec ses interlocuteurs, paramètre le modèle retenu et explique aux équipes informatiques les développements à faire.
  • Un coordinateur de toutes les parties prenantes, chez le client et chez nous, qui veille à la qualité des livrables et au respect des délais.

C’est aussi, compte-tenu de notre taille et notre focalisation métier, un Product Manager à son échelle qui sera impliqué dans la priorisation des évolutions à apporter et à leur conception.

 

Tes missions seront : 

 

  • Comprendre le métier (produits, process, règles, priorités…) du client.
  • Concevoir comment utiliser les fonctionnalités de notre produit pour répondre à ces besoins métiers.
  • Formaliser tout cela dans une documentation à destination des équipes clients, de ton travail de paramétrage et des informaticiens qui devront intervenir à tes côtés.
  • Paramétrer les fonctions standards du progiciel.
  • Faire des tests avant livraison et gérer les anomalies.
  • Conduire ton projet en gérant les budgets, les plannings, les livraisons et les reportings.
  • Former et accompagner les utilisateurs.
  • Proposer et participer à la conception des évolutions fonctionnelles et ergonomiques.

 

Profil recherché :

 

Un bon relationnel / de la rigueur / de la logique / de la personnalité, il vous faudra être entreprenant sur vos projets.

  • Communicant : habile aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
  • Rigoureux : a le sens du détail
  • Persévérant et patient : intervient dans des contextes techniques et métiers parfois complexes
  • Logique : tu as la tête bien faite et n’hésite pas à te plonger dans les chiffres
  • Curieux : Google est ton ami
  • Collectif : tu aimes travailler en équipe
  • Bilingue : tu comprends à la fois le langage fonctionnel et technique
  • Indépendant : l’autonomie ne te fait pas peur

 

Ce qui t’attends chez Antenia :

 

  • Des bureaux plutôt cool à Gare de Lyon (rooftop avec vue sur tout Paris !) ou à Lille dans une ancienne fabrique de café.
  • Une flexibilité dans ton travail : horaires pour éviter les bouchons & télétravail une fois par semaine
  • De l’autonomie et des responsabilités
  • Des parties de billards ou de ping-pong le midi
  • Mutuelle, transport (50% ou indemnité si tu viens en vélo ou trottinette)
  • Des expériences variées chez des clients de toutes natures
  • Une vraie expertise sur un secteur, l’assurance, somme toute passionnante
  • De vraies satisfactions à chaque mise en production souvent exprimées personnellement par tes interlocuteurs. Tu n’es pas un maillon, tu es l’acteur principal et devant les bravos, ça fait du bien.

 

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, partager des solutions audacieuses au sein d’une structure conviviale, à taille humaine, où les initiatives sont les bienvenues ? Alors rencontrons-nous autour d’un visio-café !

 

Type de contrat : CDI

Lieu : Paris (Quartier Gare de Lyon) 

Début de contrat : dès que possible

Rémunération : selon profil

Adresse ta candidature à notre service : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Chargé de clientèle (H/F)

A propos d’ANTENIA-LEADER INFORMATIQUE :

 

ANTENIA-LEADER INFORMATIQUE édite des solutions logicielles web pour le monde de l’assurance. Acteur incontournable sur son secteur, le groupe est reconnu pour son expertise dans les domaines de l’informatique et de l’assurance IARD, Vie et Santé. La société a connu une croissance importante, qui se poursuit en 2019, notamment grâce à la signature de contrats majeurs. Aussi, pour prendre part à la réalisation de ses nouveaux projets ambitieux, l’entreprise souhaite étoffer ses équipes. 

Rejoindre LEADER Informatique, c’est travailler avec des équipes dynamiques, passionnées et aussi avoir la possibilité de se réaliser tant sur le plan humain qu’intellectuel. Entreprise à taille humaine, nous laissons la place aux initiatives, veille à conserver un climat de travail familial et un environnement de qualité pour l’ensemble de ses salariés. 

 

Le poste :

 

Rejoindre l’équipe courtage en tant que chargé de clientèle c’est tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de nos utilisateurs. Aujourd’hui l’équipe courtage est composée de 5 personnes pour la gestion de plus de 250 clients.

 

Tes missions seront : 

 

Rattaché au Responsable service client, le chargé de clientèle sera amené à intervenir sur les missions suivantes : 

  • Prendre en charge les appels et les demandes clients émanant du support technique en ligne.
  • Diagnostiquer les incidents à distance : dysfonctionnement du logiciel ou mauvaise manipulation de l'utilisateur.
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement.
  • Résoudre l'incident : en guidant l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, en prenant le contrôle du système à distance, en transférant la demande à l'équipe développement.
  • Communiquer avec le client sur l'avancée du traitement et le délai de résolution.

Evolution vers un poste de chargé de compte avec l’attribution d’un portefeuille de clients qu’il conviendra de suivre dans une logique customer success.

 

Profil recherché :

 

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant déjà une expérience de 2-3 ans sur un poste similaire et si possible dans le domaine de l’assurance ou de la comptabilité.

Une expérience en tant que gestionnaire de compte dans une société de courtage d'assurance serait très appréciée.

Tu es organisé(e), rigoureu(se), doté(e) d’un bon relationnel,  tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, Word) et tu fais preuve d'un bon esprit d'équipe.

Enfin tu as une bonne capacité rédactionnelle et un esprit d'analyse et de synthèse.

 

Processus de recrutement :

 

  • Un premier entretien téléphonique de présentation
  • Un entretien en visio avec notre chargé de recrutement
  • Un entretien technique avec Gautier, responsable du service client et Céline, en charge du support client dans l’équipe courtage.


 

Ce qui t’attend chez nous :

 

  • Des bureaux plutôt cool dans une ancienne fabrique de café.
  • Une flexibilité dans ton travail : horaire pour éviter les bouchons & télétravail 1 fois par semaine.
  • De l’autonomie et des responsabilités.
  • Des petits dejs le matin pour bien commencer la journée
  • Des tournois de ping-pong le midi
  • Des afterworks tous les jeudis 
  • Mutuelle, transport (50% ou indemnité si tu viens en vélo ou trottinette)
  • Matériel : PC

 

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, partager des solutions audacieuses et faire rayonner tes compétences techniques au sein d’une structure conviviale, à taille humaine, où les initiatives sont les bienvenues, alors rencontrons-nous autour d’un café-visio ! 

 

Type de contrat : CDI 

Lieu : Lille (Quartier Vauban)

Début de contrat : dès que possible

Rémunération : selon profil

 

Adresse ta candidature à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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