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Julien

Responsable Exploitation et Hébergement SaaS

Voilà plus d'une année que Julien a rejoint Leader Informatique, après onze années d'expérience dans le domaine de l'infrastructure Réseau et Télécom. Découvrez sa mission en tant que Responsable d'exploitation et hébergement SAAS.

"Mon poste est particulièrement critique car nous offrons à nos clients un service sans interruption. Les systèmes et infrastructures doivent donc toujours être disponibles."
Pour fournir cette qualité de service, Julien a mis en place une organisation rigoureuse au sein de son équipe basée sur la maîtrise complète des procédures par chacun et une importante veille technologique. "Nous sommes constamment en veille sur les évolutions que l'on peut apporter à nos infrastructures et à nos logiciels afin de fournir à nos clients des solutions toujours plus sûres, toujours plus performantes"
"Nous avons également mis en place des partenariats avec des entreprises de haute qualité", comme notre Data Center CIV, expert reconnu et certifié dans le domaine de l'hébergement sécurisé de données.

La question des données et de leur hébergement est un sujet particulièrement sensible chez nos clients assureurs, c'est pourquoi je mets un point d'honneur à être très réactif vis-à-vis des clients et à l'écoute de leurs demandes pour ne laisser aucune question sans réponse". 
Chez nos clients disposant de leur propre infrastructure, je suis également là pour les alerter d'éventuelles faiblesses et leur proposer des solutions pour améliorer les performances."

 

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