Céline

Chargée de clientèle

Chargée de clientèle au sein du Service Clients, Céline représente l'un des principaux points d'entrée pour nos clients. Découvrez son parcours au sein de Leader Informatique.

"Lorsque j'ai intégré la société en 2010, j'étais en charge des tests de non-régression du logiciel, ce poste m'a permis de découvrir en profondeur Novanet et d'en maîtriser l'ensemble des fonctionnalités."
En 2012, Céline a rejoint le service client en tant qu'Agent de maintenance. Pour cela, elle a été formée au métier de l'Assurance. "Cette formation m'a permis de comprendre les enjeux et les besoins fonctionnels de nos utilisateurs. Je suis donc très réactive lorsqu'un client m'expose une difficulté dans son utilisation."

Aujourd'hui Chargée de Clientèle, Céline apprécie ses missions pour diverses raisons : Tout d'abord, "j'aime mon poste car il demande de la polyvalence et une collaboration constante avec toutes les équipes de la société". De plus, "c'est très motivant de se sentir utile pour son client et de ressentir sa satisfaction au téléphone lorsqu'on solutionne son problème." Enfin elle précise, qu'elle "accorde une importance particulière à son devoir de conseil vis-à-vis de nos utilisateurs afin de leur permettre d'utiliser de la meilleure façon Novanet".

 

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies qui nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser notre audience.