Assistance, Conseil et Formation

C'est parce que Leader Informatique connaît parfaitement les besoins de ses clients qu'elle peut mettre à leur disposition un accompagnement sur mesure. Ainsi notre Service Client est composé d'experts métier, rompus à l'utilisation du logiciel pour la plus grande satisfaction de nos utilisateurs.

Support technique Novanet

Un service client expert en Assurance

La force du service client de Leader Informatique réside non seulement dans sa parfaite connaissance du logiciel mais également dans son expertise du métier d'assureur qui lui permet de comprendre parfaitement les difficultés que peuvent rencontrer les utilisateurs.

 

Avec un support technique en ligne disponible 24h/24 et 7j/7, les utilisateurs sont en relation constante avec notre équipe d'experts pour un suivi plus efficace des demandes.

Découvrez nos prestations de formation et de conseil

Des formations sur mesure

 

Quelque soit le type et le niveau d'utilisation du logiciel, Leader Informatique fournit des formations parfaitement adaptées aux besoins de ses utilisateurs. Que ce soit sur place ou en ligne, les formations de Leader Informatique sont un moment d'échange privilégié entre les utilisateurs et les formateurs qui permettent d'assurer ensuite une utilisation optimisée du logiciel. 

Leader Informatique possédant un agrément de formation, vous pourrez faire financer votre formation par votre OPCA, l'Agefos.

 

Conseil

 

Leader Informatique propose également à ses clients des prestations de Conseil et d'Audit afin de les guider dans l'amélioration de leur organisation, en particulier dans l'optimisation de l'utilisation de l'outil informatique dans les activités quotidiennes d'un assureur.

Découvrez Novanet et Vous

Une plateforme de formation en ligne

Pour accompagner les utilisateurs du logiciel Novanet, nous avons développez une plateforme de formation en ligne, "Novanet & Vous".

 

Cette plateforme regroupe tous les éléments pour s'informer sur les fonctionnalités du logiciel, les nouveautés, les solutions de formation et les prestations de conseil et d'audit mises en place par Leader Informatique.

 

Novanet & Vous permet un accompagnement dans l'utilisation de Novanet en vous fournissant tous les supports pour découvrir le logiciel à votre rythme et en toute autonomie (guide utilisateur, e-learning,...) et faciliter le développement de votre activité avec des fonctionnalités toujours plus pertinentes.

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