Témoignage d’Édouard GEORGES, Dirigeant agréé du cabient de courtage en assurance LIB

Juriste et analyste financier de formation, j’ai créé le cabinet LIB en 2009. Le IARD entreprise et particulier représente la plus grande partie de mon activité.

 

J’ai connu Leader Informatique grâce un collègue courtier luxembourgeois. Suite à une courte démonstration, le progiciel nous a immédiatement séduit et son utilisation nous a semblé adaptée à nos besoins. C’est la raison pour laquelle nous avons souscrit.

 

L’objectif d’une telle acquisition était en premier lieu d’obtenir une vue d’ensemble sur notre portefeuille, avec la possibilité d’extraire rapidement des informations (données financières telles que primes et commissionnements). Dans un contexte croissant de digitalisation et d’investissements il était important pour nous de pouvoir offrir à nos client un accès direct et des services complémentaires. 

 

L’accès Extranet aux polices et autres services, comme la déclaration de sinistre ou les notifications de changement de coordonnées répondent pleinement à ce besoin.

 

Utiliser Novanet nous a permis de répertorier notre clientèle avec une information complète et précise sur les garanties, les primes et les commissions. Nous avons également la possibilité de travailler sur le téléchargement de tous les contrats et avenants directement dans l’outil.

 

Notre projet à court terme est d’offrir à notre clientèle un accès à leur portefeuille de contrats à travers notre site web. Par la suite, nous espérons offrir des services supplémentaires, tels que la déclaration de sinistre en ligne ou encore la demande de devis.

 

Depuis que nous utilisons Novanet nous pouvons émettre des bordereaux de commissionnement à tous nos apporteurs. Nous avons un contrôle complet des flux de primes et de commissions. Ceci représente un gain de temps considérable lors du paiement des commissions d’apporteur et lors de la préparation des rapports au régulateur.

 

Novanet nous offre une gestion efficace de la clientèle et permet surtout d’extraire les données comptables du portefeuille. La relation client peut aussi être facilitée grâce à l’accès extranet et le modules courrier.

 

A ce jour, aucun système n’a été développé pour répondre aux exigences spécifiques du marché du courtage luxembourgeois. Grâce au paramétrage complet et sur-mesure de Novanet, le progiciel répond néanmoins à l’ensemble de nos besoins. 

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